Rückgabepolitik

Sollte dir deine Ware einmal nicht gefallen oder passen, kannst du diese innerhalb von 30 Tagen kostenfrei zurücksenden.

Bitte beachte etwaige abweichende Rücknahmebedingungen. Diese kannst du der jeweiligen Artikelbeschreibung entnehmen.

Du hast ein Kundenkonto?
Selbstverständlich kannst du das Retourenlabel jederzeit und unkompliziert in deinem persönlichen Kundenkonto anfordern.
Lege die Artikel, die dir nicht gefallen in das Paket und klebe den Rücksendeaufkleber außen auf das Paket.
Somit ist die Rücksendung für dich kostenlos und geht an den richtigen Empfänger.

Du hast kein Kundenkonto?
Falls du als Gast bestellt hast, kannst du die Retoure in der Rechnung oder in der Zustellbestätigung deiner Bestellung anmelden, welche du per E-Mail erhältst.

Rücksendung aufgeben:
Du kannst das Paket bei Paketshops und Packstationen abgeben. 
Hier findest du eine DHL Postfiliale in deiner Nähe.
Bitte habe Verständnis dafür, dass die Rücksendung in Einzelfällen auch über andere Paketdienstleister abgewickelt werden kann.
Sobald der Paketdienstleister deine Rücksendung in Empfang genommen hat und sich diese auf dem Weg zurück zu uns befindet, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

Bewahre den ausgestellten Rücksendebeleg bitte bis zur vollständigen Rücksendebestätigung auf.

Erstattung erhalten:
Wir informieren dich per E-Mail, sobald deine Rücksendung in unserem Logistikzentrum eingegangen ist. Gib uns bitte noch ein paar Tage Zeit, damit wir die Rücksendung abschließend bearbeiten können.
Du erhältst eine separate Retourenbestätigung per E-Mail, sobald die Bearbeitung abgeschlossen wurde.
Die Gutschrift erfolgt über den Zahlungsweg, den du für deine Bestellung gewählt hast.

Bitte habe Verständnis dafür, dass aufgrund einer Teil-Retoure keine neue Rechnung erstellt wird.

Bei Rückfragen sind wir jederzeit für dich da. Bitte wende dich einfach an unseren Kundenservice.